Descubra o que está afastando seus clientes online e aprenda como resolver
Ter um site é essencial para qualquer negócio — mas só ter um site não é o suficiente.
Muitos empreendedores investem em um endereço online bonito, mas acabam cometendo erros simples que prejudicam seus resultados, afastam visitantes e até reduzem vendas.
A boa notícia?
Esses erros são fáceis de identificar e corrigir.
Neste guia, você vai descobrir os erros mais comuns em sites de pequenas empresas e aprender como corrigi-los rapidamente.
1. Falta de objetivo claro no site
Um erro clássico: o site existe, mas não tem propósito definido.
Ele não deixa claro o que a empresa faz, para quem e o que o visitante deve fazer em seguida.
Um visitante que chega e não entende o que você oferece em 5 segundos provavelmente vai embora.
Como corrigir:
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Deixe logo no topo da página inicial uma frase simples e direta sobre o que você faz.
Exemplo:“Criação de sites profissionais para pequenas empresas.”
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Adicione um botão de ação claro (CTA) — “Peça um orçamento”, “Fale conosco”, “Agende uma consulta”.
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Evite jargões e textos vagos como “soluções completas em tecnologia”.
Lembre-se: o visitante precisa entender em segundos quem você é, o que faz e como pode ajudá-lo.
2. Design confuso ou ultrapassado
O design do site é a primeira impressão que o cliente tem da sua marca.
Se o site parece amador, bagunçado ou antigo, ele transmite a ideia de uma empresa pouco confiável.
Como corrigir:
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Use um layout limpo e moderno, com cores consistentes e boa legibilidade.
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Deixe bastante espaço entre os elementos (“respiro visual”).
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Evite usar muitos tipos de fontes ou cores fortes demais.
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Revise se o site é responsivo, ou seja, se adapta bem a celulares e tablets.
Dica prática: teste seu site no celular. Se for difícil navegar, ajustar isso é prioridade.
3. Falta de chamadas para ação (CTAs)
Muitos sites informam, mas não convidam o visitante a agir.
O usuário lê, mas não sabe o que fazer depois: pedir orçamento, enviar mensagem, baixar algo?
Sem CTAs, você perde oportunidades de conversão.
Como corrigir:
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Adicione botões visíveis e diretos, como:
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“Peça seu orçamento agora”
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“Fale com nossa equipe no WhatsApp”
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“Baixe nosso catálogo gratuito”
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Use cores que contrastem com o fundo.
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Coloque CTAs no topo, no meio e no final da página.
Dica: teste diferentes textos e veja qual gera mais cliques. Pequenas mudanças fazem grande diferença.
4. Conteúdo genérico e sem foco no cliente
Outro erro comum é usar textos muito voltados para a empresa (“nossa missão”, “nossa história”) e esquecer do cliente.
As pessoas não querem ler sobre você — querem saber como você pode resolver o problema delas.
Como corrigir:
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Reescreva seus textos com foco no visitante.
Em vez de “Somos líderes no mercado de limpeza”, diga:“Deixe sua empresa sempre limpa e organizada com nossos serviços profissionais.”
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Use linguagem simples e natural, sem exageros.
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Inclua depoimentos de clientes, resultados e exemplos reais.
Dica: um bom conteúdo é aquele em que o cliente se reconhece nas primeiras linhas.
5. Site lento e pesado
Nada afasta mais um visitante do que um site que demora a carregar.
Pesquisas mostram que cada segundo extra de carregamento pode reduzir as conversões em até 20%.
Como corrigir:
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Otimize imagens (use formatos leves, como WebP).
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Evite vídeos grandes ou banners pesados na página inicial.
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Escolha uma hospedagem de qualidade.
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Use ferramentas gratuitas para testar a velocidade, como PageSpeed Insights.
Dica bônus: a velocidade também influencia o posicionamento no Google.
6. Falta de integração com canais de contato
De nada adianta o visitante se interessar e não encontrar uma forma fácil de contato.
Muitos sites ainda escondem o telefone, o e-mail ou não têm botão de WhatsApp.
Como corrigir:
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Adicione botões de WhatsApp visíveis em todas as páginas.
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Coloque links diretos para suas redes sociais e formulários de contato simples.
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Configure automações para responder rápido (via e-mail ou WhatsApp Business).
Lembre-se: o cliente quer praticidade — quanto mais fácil for entrar em contato, mais chances de venda.
7. Falta de otimização para o Google (SEO)
Um site sem SEO é como uma loja sem placa: ninguém encontra.
Muitas pequenas empresas criam o site, mas não aparecem nas buscas porque não aplicam otimização básica.
Como corrigir:
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Use palavras-chave relacionadas ao seu negócio (ex: “contabilidade para pequenas empresas”).
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Crie títulos e descrições únicas para cada página.
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Publique conteúdo regularmente (blog, novidades, artigos).
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Cadastre seu negócio no Google Meu Negócio.
Dica prática: o SEO não é difícil — é consistência. Pequenas melhorias já geram resultados em poucos meses.
8. Não atualizar o site regularmente
Muitos sites são criados e depois… esquecidos.
Com o tempo, informações desatualizadas, links quebrados e erros técnicos aparecem — e isso passa uma péssima imagem.
Como corrigir:
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Revise o site pelo menos a cada 3 meses.
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Atualize produtos, preços, fotos e horários de atendimento.
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Aproveite para publicar novidades e artigos (isso ajuda o SEO).
Dica: sites atualizados transmitem credibilidade e mostram que a empresa está ativa.
Conclusão — Um bom site é um vendedor que trabalha 24h por dia
Evitar esses erros é o primeiro passo para transformar seu site em um canal de vendas eficiente e confiável.
Lembre-se: o site é muitas vezes o primeiro contato do cliente com a sua marca — e ele decide em segundos se continua ou sai.
Corrija esses pontos, mantenha o conteúdo atualizado e facilite o contato.
Assim, seu site vai atrair mais visitantes, gerar mais leads e aumentar suas vendas.
Quer saber se o seu site está cometendo algum desses erros?
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